Rujukan Laman

Terma dan Syarat expressking untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di expressking.pro, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengawal semua interaksi antara anda dan platform kami.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat iniPerubahan berkuat kuasa selepas notis diberikan
expressking Terma dan Syarat expressking untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, pertikaian, atau memerlukan penjelasan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan expressking sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

Live Chat Hubungi ejen kami terus melalui tetingkap live chat di expressking.pro untuk pertanyaan segera berkaitan terma dan syarat akaun anda, tersedia setiap hari.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, pertikaian transaksi atau permohonan penutupan akaun ke alamat e-mel sokongan kami — respons dalam tempoh 24 jam bekerja.
Telegram Rasmi Saluran Telegram kami mengendalikan soalan tentang perubahan terma terkini, dasar pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, serta pertanyaan umum berkaitan akaun anda.
PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

expressking menguruskan data akaun, keselamatan log masuk dan maklumat pembayaran anda mengikut amalan perlindungan data yang ketat.

Penyimpanan Data Akaun

Maklumat pendaftaran dan sejarah transaksi anda disimpan pada pelayan selamat. Kami menyimpan rekod ini selagi akaun anda aktif dan sehingga tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan pemberitahuan e-mel kepada anda.

Penggunaan Kuki

expressking.pro menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan sesi permainan anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus ketetapan kuki melalui penyemak imbas anda; menolak kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform.

Pengesahan Pembayaran

Setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX memerlukan pengesahan identiti untuk memastikan dana dikirimkan ke akaun yang betul. Proses ini biasanya selesai dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja.

Permohonan Pengubahsuaian

Anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data tertentu dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau live chat.

Notis Perubahan Terma

Apabila kami mengubah terma dan syarat ini, notis akan dipaparkan di laman utama expressking.pro sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat penggunaan expressking. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Ya, terma ini terpakai kepada semua orang yang mengakses expressking.pro dari Malaysia. Akses kepada perkhidmatan bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang membenarkannya.

Kami akan memaparkan notis perubahan di laman utama expressking.pro sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh berkuat kuasa. Kami juga menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada pemegang akaun yang berdaftar.

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat tidak tepat, atau meminta penghapusan data tertentu dengan menghubungi kami melalui e-mel sokongan kami.

Ya, selain terma expressking, syarat perkhidmatan Touch 'n Go dan GrabPay juga terpakai semasa transaksi. Anda bertanggungjawab untuk memahami syarat pembekal pembayaran masing-masing sebelum membuat deposit.

Dalam keadaan biasa, kami akan memberikan notis sebelum penutupan akaun. Walau bagaimanapun, jika terdapat pelanggaran serius terhadap terma ini, kami berhak menangguhkan akaun dengan serta-merta sambil menjalankan siasatan.

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi melalui FPX, Boost atau kaedah lain hendaklah dilaporkan dalam tempoh 14 hari. Pasukan kami akan menyemak rekod transaksi dan memberikan respons bertulis dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Jika akaun anda ditutup mengikut prosedur biasa, baki yang layak akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal anda selepas semakan identiti selesai. Tempoh pemprosesan biasanya satu hingga tiga hari bekerja.